機械停車位出險|車險扣點及非現場理賠|新安東京出險理賠紀錄(附估價單)

內容目錄

案發經過

我們愛車暱稱「Lumi Lumi」，為CX5一枚。原因為我很喜歡胖胖卡通造型的「嚕嚕咪」，覺得車子胖胖的很可愛。Lumi在邁入第二年的時候，人夫不小心在駛出很窄很窄的大門時，尻到右輪框。

▲擠到窄門的CX5右車框。

開去原廠詢價後，維修需要1萬，粗估乙式車險續保3年也會增加等額費用後，第一時間決定不出險。但隨後發現，車頂有個更明顯的長條凹痕。

一開始以為是家裡停車場旁邊的工程車，工梯砸到車頂，最後發現是停在娘家的「機械車位」的上盤時，車盤上升讓車子頂到上面的橫樑。因為變成兩個地方，人夫決定同時出險。

出險過程

因為乙式險有保「自己造成的」事故，先上網查了出險過程：打給警方報紀錄→打給保險公司，就先打給警察，然後致電新安東京海上。

新安東京隨即派了地勤勘查拍照，警察派了分局和交通大隊各一位前來。分局來就拍完身分證就走了(凡接到電話，就要出動並記錄身分證)，真正留下來開單的是交通大隊的警員。

交警先開了第一張單-右輪框，地勤在旁邊拍照；我們反應車頂也需要出險後，感覺地勤就「引導」交警要開兩張。雖然我們的確不是同一事故(車輪撞到出口+車頂頂到橫樑)，但努力爭取開在同一張，這樣才能算一次出險，兩張單就是兩次險。地勤打電話回總部，從反應中，感覺本來總部也覺得併案處理就好(有聽到地勤複述要併案嗎?)，地勤硬說交警開兩張記錄，總部才又令立一案。

在中間，我詢問地勤這不能算同一單嗎？地勤反嗆說：「你停在機械車位也許還無法理賠，他從沒理賠過機械車位(廢話，因為審理賠的不是你啊)，說有高度限制是我們自己不小心，也許不會理賠。」

人夫OS: 我們就是不知道會頂到，愛車的人怎會傷車故意理賠。乙式不就是自己造成事故也會理賠嗎？

最後我有打電話過去新安東京客服詢問，最後得到這樣回答：
因為我打電話的時候，沒有說有兩個地方，所以客服立了案1，地勤回報後，立了案2(一旦立案就無法併案處理)。